Le prélèvement bancaire automatique de Ciel Telecom, une manière simple et rapide de régler ses factures
Le règlement des factures des diverses souscriptions chez Ciel Telecom peut se faire par tous les moyens classiques de paiement connus. Cependant, pour éviter à ses clients certaines déconvenues liées à la complexité des moyens de paiement tels que le chèque, l’entreprise donne la possibilité de régler par prélèvement bancaire. Cette option, en plus de sa simplicité et de sa rapidité, permet au client de bénéficier d’avantages en nature. Il s’agit d’un baladeur MP4 audio équipé d’une vidéo couleur d’une capacité d’un Giga et d’une radio FM. Avec un tel baladeur, il est possible de faire plus de 80 heures d’enregistrement c’est –à dire environ 200 chansons et 5 chansons. Par ailleurs, il est important de noter que le paiement par prélèvement bancaire automatique n’est pas imposé à la clientèle. C’est une proposition que leur fait la société dans le but d’améliorer la qualité des services offerts. Par voie de conséquence, tous les clients qui souhaitent régler leurs factures par ce moyen doivent le notifier à Ciel Telecom d’une manière expresse. Pour ce faire, il est demandé aux clients ayant opté pour cette option d’envoyer l’autorisation à l’entreprise. Un numéro de fax est mis à la disposition de la clientèle à cet effet. Comme on peut le constater, cette solution est vraiment bénéfique pour les clients. Les avis des différents utilisateurs sur le forum de Ciel Telecom permettent de se rendre compte de leur satisfaction.
La réception électronique de la facture, une autre façon pour Ciel Telecom de simplifier la vie des clients
Chez Ciel Telecom, un accent particulier est mis sur l’amélioration des conditions de vie des clients. Et pour l’opérateur, cela passe nécessairement par la mise à la disposition de ceux-ci d’un service de qualité. C’est dans ce cadre que l’entreprise donne la faculté aux clients, qui le voudraient, de leur envoyer les factures électroniquement. Cette solution a l’avantage de permettre au souscripteur de recevoir sa facture sans bouger de la maison. Pour dissiper tout doute en ce qui concerne la valeur au plan du droit de telles factures, les responsables de la société affirment que la facture reçue via le net conserve la même valeur juridique que la facture physique. Le client l’ayant choisie doit en faire la demande auprès de Ciel Telecom. Une telle demande doit obligatoirement contenir le code client, l’adresse e-mail valide du requérant et ses nom et prénoms. De plus, il doit signer cette demande. D’ailleurs, il est important de souligner que la réception de la facture électronique que propose la société répond à un autre objectif. Il s’agit de celui de la protection de l’environnement. En effet, Ciel Telecom entend jouer un rôle primordial en matière de développement durable. Pour atteindre son objectif de protection de la planète, l’entreprise compte sur un partenariat solide avec la clientèle. Et le rôle du client dans ce partenariat c’est d’opter pour la réception de sa facture à partir du web. En tant que partenaires, les clients peuvent faire des suggestions sur les diverses dispositions à prendre pour atteindre ce but à partir des forums.
Ciel Telecom, une facture pour tous les services offerts
Contrairement à d’autres opérateurs téléphoniques, Ciel télécom ne délivre qu’une seule facture aux clients. En effet, l’entreprise n’envoie pas une facture pour chaque souscription. En clair, quelque soit le nombre de services auxquels l’on souscrit, la société ne délivre qu’une seule facture. Cela présente de nombreux avantages pour la clientèle. D’abord, avec la facture unique, le souscripteur est déchargé du fardeau de la gestion de plusieurs factures. Comme on le peut savoir, au plan pratique, gérer plusieurs factures peut paraitre difficile comme tâche. Cela parce que si les factures n’arrivent pas au même moment, il faut effectuer le règlement plusieurs fois. Ensuite, avec une seule facture, Ciel Telecom permet au client de régler en une seule fois l’ensemble de sa consommation et ce malgré le nombre de services utilisés. Enfin, un autre avantage de la facturation de la société c’est sa simplicité et la clarté dans sa présentation.
